拆表业务流程

发布时间:2012-07-20 阅读次数:

摘要:用户申请,书面申请,客服中心,水费押金

① .用户申请需递交书面申请,并填写受理表;办理临时拆表必须6个月内办 
  理复表,否则按新装户办理,办理永久拆表不可再复接;
② .客服中心应在接单后当日转单;
③ .营业所业务应在次日起2个工作日内现场核实并转单给客服中心;
④ .客服中心在次日起2个工作日内通知用户交拆表费及水费押金; 
  用户付款后应当日转单;
⑤ .营业表位管理应在接单后次日起5个工作日内与用户约定时间施工完毕(拆除时留有施工照片资料).并告知用户2个工作日后退还水费押金。